账户指南

账户资料与验证码应始终由本人保管

账户指南围绕资料保护、入口确认、验证码安全、移动端使用和常见账户问题展开。请勿将密码、验证码或身份资料提供给他人,也不要允许陌生人远程控制设备。

开云账户指南

资料保护

使用独立密码,不在不可信页面输入账户与身份信息。

  • 独立密码
  • 谨慎填写资料
  • 定期检查账户

验证码安全

验证码只用于本人确认,任何索要行为都应拒绝。

  • 不共享
  • 不转发
  • 不截图

移动端提醒

确认设备与网络环境安全,公共设备使用后及时退出。

  • 设备锁定
  • 网络检查
  • 完整退出

常见账户问题

遇到异常登录、陌生设备、验证码频繁触发或资料变更提示时,应立即停止操作并前往安全中心查看建议。

服务支持

可通过帮助中心和服务中心查找账户相关说明。不要相信声称可以绕过限制或代为操作账户的个人。

常见问题

进一步了解

可以把验证码发给客服吗?

不可以,验证码不应提供给任何人。

公共设备使用后要做什么?

完整退出账户,清理保存信息,并确认浏览器没有保留密码。

出现陌生登录提示怎么办?

停止操作并前往安全中心查看处理建议。